Yardım Merkezi
Sipariş, kargo, garanti. Ne soracaksanız, cevabı burada.
Dropsan'da alışverişin her adımını hızlıca netleştirin — takıldığınız yerde bir telefon kadar yakınız.
Sipariş vermek ve ödemek
Ürünü sepete ekleyin, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ödemenizi seçin. Kredi veya banka kartıyla anında ödeyebilir; ya da havale/EFT yapıp Hesabım üzerinden Ödeme Bildirimi ile bize haber verebilirsiniz. Onayladığımız anda siparişiniz hazırlığa girer.
Kargoya verince
Ödemesi onaylanan siparişler çoğunlukla 1–3 iş günü içinde yola çıkar. Yurtiçi, Aras, MNG, PTT ve Sürat ile çalışıyoruz. Kargoya verdiğimiz an takip numaranızı e-postayla gönderiyoruz; siparişinizi Hesabım'dan da izleyebilirsiniz.
İade etmek isterseniz
Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınız var. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturalı olması yeterli — talebinizi Hesabım → İade bölümünden başlatabilirsiniz. Özel yapılandırılan kablo veya patchcord gibi ürünlerde koşullar değişebilir.
Garanti ve teknik destek
Ürünlerimiz üretici ve distribütör garantisi kapsamında. Siparişiniz teslim edildiğinde garanti kayıtlarınız otomatik açılır; dilediğinizde Garanti Sorgula'dan kontrol edebilirsiniz. Kurulum ve yapılandırmada teknik ekibimiz yanınızda.
Kurumsal alım ve fatura
Her siparişe e-fatura düzenliyoruz — sipariş sırasında ünvan ve vergi bilgilerinizi girmeniz yeterli. Toptan ve proje bazlı alımlar için Toplu Satış sayfamıza göz atın.
Aklınızdaki projeyi anlatın, listeyi biz çıkaralım.
Kamera, ağ, fiber, yangın ve anons sistemleri için birkaç soruyu yanıtlayın; ihtiyacınıza uygun malzeme listesi ve tahmini bütçe anında çıksın. Beğenirseniz tek adımda teklife dönüştürün.
Proje Sihirbazı'nı açınBize ulaşın
Hafta içi mesai saatlerinde buradayız.