Garanti Sorgulama
Dropsan güvencesi ile satın aldığınız ürünlerin garanti durumunu sorgulayın, arıza bildirimi açın.
Resmi Garanti
Tüm ürünlerimiz üretici/distribütör garantilidir. Garanti süresi ürüne göre 12-36 ay arasında değişir.
Teknik Destek
Garanti kapsamında ücretsiz teknik destek, kurulum yardımı ve servis hizmeti sunulur.
Hızlı İşlem
Arıza bildirimleriniz 24 saat içinde değerlendirilir, gerekli durumlarda servise yönlendirilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti süresi içinde arızalanan ürünüm için ne yapmalıyım?
Yukarıdaki sorgulama formundan garanti durumunuzu doğrulayın, ardından "Arıza Bildir" butonuyla talep oluşturun. Ekibimiz 1 iş günü içinde size dönecektir.
Garanti belgemi kaybettim, ne yapmalıyım?
Sorun değil! Sipariş numaranız + e-posta adresinizle de sorgulama yapabilirsiniz. Hesabınızda kayıtlı tüm garanti bilgileri burada listelenir.
Garanti dışı durumlar nelerdir?
Fiziksel hasar, suya maruz kalma, üreticinin önerilerine aykırı kullanım, kullanıcı kaynaklı arızalar ve garanti mührünün/etiketinin bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Garanti onarımı ne kadar sürer?
Garanti onarımı yedek parça durumuna göre genellikle 5-15 iş günü içinde tamamlanır. Süreç boyunca SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Garanti süreçleri için doğrudan iletişime geçebilirsiniz