Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiklerinizin cevapları burada
Sipariş & Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 18:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500₺ altı siparişlerde sabit 29,90₺ kargo ücreti uygulanır.
Kargom nerede, nasıl takip edebilirim?
Kargonuz teslim edildiğinde SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Sipariş Takip sayfamızdan da sorgulayabilirsiniz.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo ve HepsiJet ile çalışmaktayız.
network
Deneme
Deneme
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz.
Taksit yapabilir miyim?
Evet, tüm kredi kartlarına 12 taksit imkanı sunuyoruz.
Fatura kesiliyor mu?
Evet, tüm siparişler için e-fatura veya e-arşiv fatura kesilmektedir.
İade & Değişim
İade koşulları nedir?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz.
İade kargo ücreti kime ait?
Normal iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya arızalı ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
İade sürecinde param ne zaman iade edilir?
Ürün kontrolü sonrası 3 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Ürünler
Ürünler orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve garantilidir. MikroTik, Ubiquiti, Hikvision gibi markaların yetkili distribütörüyüz.
Teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet, satış öncesi ve sonrası teknik destek sunuyoruz. WhatsApp veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.
Toplu alım indirimi var mı?
Evet, kurumsal ve toplu alımlarda özel fiyat teklifi sunuyoruz. Toplu Satış sayfamızdan teklif isteyebilirsiniz.
Hesap
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş takibi ve özel indirimlerden yararlanabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.